Какво е франчайз?
С течение на времето франчайзингът променя своето значение и от проста дейност по пласмента на стоки се развива до сложна система от отношения по повод сериозен и проспериращ бизнес. Успехът на тази система се дължи на комбинацията от предимствата на големите предприятия – пазарна мощ, обслужване, организация, контрол, мотивация и от факторите за успех на по-малките им партньори – близост до клиентите, гъвкавост, свежи сили. Франчайзингът е пътят на малките и средни стопански единици да си останат малки и да имат голямо влияние. Това е система за сътрудничество с две страни – франчайзодател и франчайзополучател. Двете страни може да са основани на приятелство, да не се познават изобщо, да са от различни поколения, от различни националности и т.н. – това няма никакво значение за съществуването на сътрудничеството. Важно е желанието да работят с една единствена мисъл – да се наложат и печелят заедно на пазара;
На пазара излизат заедно, като една добре функционираща система – т.е. франчайзингът е модел за партньорство. При това партньорство всеки запазва своята самостоятелност като юридическа личност, но следва да спазва определени договорни правила на поведение и бизнес активност.
Франчайзодателят е създал продукт/услуга/ с определени добри или много добри качествени параметри. Нещо повече, той е създал цяла система за производство, реклама, реализация и пласмент, често не само в даден регион, но и извън границите на дадената държава. Франчайзодателят знае, че неговият продукт е добър, продаваем, известен и иска да го популяризира и да печели още повече от него. Същността е в това, че една от характеристиките на неговия продукт е уникална или задоволява изключително добре потребностите на огромна човешка маса или пък идеята за неговото създаване е първа и той няма алтернатива в света. Франчайзодателят чувствува вътрешна нужда да продаде вече не самия продукт или определено количество от него, а да продаде при определени условия цялата прозводствено-тьрговска концепция за своя продукт – не случайно редица специалисти наричат франчайзинга «продажба на интелектуален продукт». Тук обаче продажбата не е край на една сделка, а начало на взаимно ползотворно сътрудничество.
Франчайзополучателят е собственик на стопанска единица, която или търси нови пазарни ниши, или търси подкрепа за едно по-стабилно бъдещо развитие или сега започва своя бизнес в определена сфера. Във всички тези случаи, франчайзополучателя се нуждаете от партньор с голям професионален опит, от сътрудничество с хора, които вече са извървели трънливия път на първоначално натрупване на капитали, на първото завладяване на пазара, на първите и последващи успехи от хора/фирми с определен просперитет и име в света на пазарните отношения.
Франчайзодателят и франчайзополучателя обединяват силите си! Целта на всеки предприемач, независимо дали е франчайзодател или франчайзополучател е възможно най-голям успех, респективно доход. За малките предприятия многообразието на задачите често се оказва непосилно изискване. Чрез сътрудничество с други партньори този проблем може да бъде решен, като всеки участник във франчайз-системата се концентрира върху сътрудничество, което увеличава в много голяма степен пазарните шансове.
КАК да се осъществи това обединение! Тук се навлиза в доста сложната материя от правни отношения, но абсолютно задължителна при осъществяването на франчайзинг. Именно чрез нея се разкрива пълната картина на бъдещето сътрудничество, което намира израз в договорно оформени права и задължения на двамата съдружници.
Машината на това сътрудничество започва да работи. По време на целият процес (сътрудничеството продължава поне пет години) двете страни взаимно се учат на сътрудничество, на толерантност, учат се да творят, да бъдат новатори, да защитават каузата, да вярват в успеха, да не се превиват от временни проблеми и неуспехи. Резултатите непременно идват, но като особеност на системата следва да се знае, че бързи и лесни печалби не се постигат. Трайните успехи идват след година, две и то при едно добро и всеотдайно сътрудничество и коопериране. Наред с това положителните резултати зависят в голяма степен от стопанския сектор, в който се осъществява франчайзинга, както и от редица други важни икономически параметри на развитието. Практиката обаче недвусмислено показва, че случайните неудачи и пропаднали франчайзингови споразумения в световен мащаб са рядко явление. (От сто стартирали предприемачи, чрез франчайзинг, след пет години 95% са още в бизнеса)!
Франчайзингът все пак е рискова операция, но с ниска степен. Това означава, че при добро сътрудничество и коопериране, при доверие и толерантност в бизнеса, рисковите фактори са минимални. Все пак те съществуват и засягат главно франчайзодателя – той предлага едни качествен продукт и независимо от правните защити и упражнявания контрол винаги са възможни икономически ситуации, при които франчайзополучателя не полага достатъчно усилия и всичко създадено с много труд би могло да се окаже пред прага на фалита. Възможен е и обратният сценарий – недобросъвестен франчайзодател, при определени условия може да доведе до долна мъртва точка огромните усилия и разходи на франчайзополучателя, в търсене на ползотворно сътрудничество. И още нещо – даже и при добросъвестни и знаещи бизнес колеги първоначално системата може да заработи трудно, да се адаптира бавно и болезнено. За това има икономически предпоставки, свързани преди всичко не с технологичните параметри на продукта, а с неадекватното възприемане на психо-технократските елементи на сътрудничеството при различна степен на икономическо развитие!
Един характерен белег на франчайзинг системата. Това е наличието на определен капитал от страна на франчайзополучателя, който той плаща за участие във взаимното сътрудничество. Този капитал се реализира най-често под формата на франчайзингови такси, които в зависимост от договорните отношения се характеризират с доста голямо разнообразие. За франчайзодателят таксите са източник на чиста печалба и една защита на създадения от него продукт/услуга/.
... и един съвет – събиране, търсене и проучване на всякаква информация за предлагания франчайзинг. Информацията е еднакво ценна и задължителна и за двете страни на сътрудничеството. Този процес може да продължи по-дълго, но това ще спести евентуални бъдещи пропуски в действието на системата. Примерът е Япония – страна, управлявана от мъдри старци: проучвателният период при изучаването на икономическите явления от най-различен характер там продължава много време. Когато обаче количеството информация дава положителни качествени параметри, старците действуват светкавично и с този подход имат най-ритмично работещата икономика в света. И вашият франчайзингов проект трябва да мине по този път!
РЕЧНИК НА НЯКОЙ ОТ ПО-ВАЖНИТЕ ТЕРМИНИ
Франчайз доставчици Това са предприятия, които доставят услуги на франчайз веригата За тях се откриват нови възможности за дистрибуция чрез франчайзинга като например „Автоматизиране” на продажбите (например фирма Франке като франчайз доставчик на кухненското обзавеждане на Макдоналдс).
Франчайзингова входна такса
Еднократна такса, която франчайзполучателя плаща на франчайзодателя при влизането си във франчайз системата. По принцип тя се плаща преди започване на дейността.
Твърдо определени такси няма. Големината на таксата определя от всеки франчайзодател. При плащането на входната такса франчайзополучателя обикновено получава общите договорени права за ползване на франчайзинговата система, тъй като входната такса е част от франчайз договора.
Франчайз наръчник или оперативен наръчник
Така нареченият франчайз наръчник (оперативен наръчник) на предприятието е съставна част на всяка сериозна франчайз система. Вътре е описана детайлно разработената от франчайзодателя франчайз концепция.
Той съдържа описание на бизнеса, описание за фирмената идентичност (например предписанията за обзавеждане на търговската площ), насоки за начина на работа, мостри от формуляри, най-често задавани въпроси и много други. Франчайз наръчникът е съществена част от бизнес-услугите, които франчайзодателя предоставя на франчайзполучателя. Той все по-често се предлага в онлайн вид.
Франчайзингова маркетингова концепция
За маркетингова концепция на франчайзодателя се считат всички мерки, които подкрепят франчайзополучателя в неговата маркетингова активност. Както например надрегионална реклама, преса и медийна работа, оформяне на проспекти, флайери и други. Тези услуги на франчайзодателя често се заплащат от франчайзполучателя допълнително. Ако те не са включени в текущата франчайзингова такса, допълнително възникващите разходи за франчайзодателя се доплащат чрез маркетингова и рекламна такса. Към маркетинговата концепция се включва и Партньорския маркетинг.
Мастер франчайзполучател
Лице или дружество, което осигурява бързата международна експанзия на франчайзодателя. Тука франчайзодателят предоставя на мастера правото от негово име да внедри неговото ноу-хау в рамките на една договорно регламентирана надрегионална територия. За това мастер франчайзполучателя заплаща входна такса, както и пропорционална част от оборота.
Основната задача на мастер франчайзполучателя не е да действа сам на пазара, по-скоро да препродаде франчайз концепцията на локални франчайзполучатели. Мастер франчайзполучателя работи от собствено име и за собствена сметка. По правило франчайзодателя решава да предостави правата на мастер франчайзполучател, тогава когато иска чрез бизнес концепцията си да завладее чужди пазари.
Франчайзполучател
Това е самостоятелен предприемач, които упражнява търговска дейност, нап основата на франчайзинга и заплаща за целта лицензионна такса. (франчайз такса). Търговската концепция се предоставя от франчайзодателя, след като последния я е тествал, в рамките на един франчайз пилотен проект. Франчайзполучателят встъпва като самостоятелен предприемач във веричата на франчайзодателя и завладява договорно предоставения му локален пазар.
Съвет на Франчайзполучателите
Във големите франчайз системи е общоприето да се създаде съвет на Франчайзполучателите.
Франчайзодателят по правило е инициатор за създаването на този съвет и той го подкрепя интензивно. Чрез този съвет Франчайзполучателите имат възможност да научават за новости на национално ниво, възможност да разменят информация и опит, да защитават своите интерси, както и своевремменно да научават за съществените промени, настъпващи на пазара.
Текущи Франчайз такси
Текущата Франчайзигова такса, в противовес на входната такса се събира регулярно и се изплаща от франчайзполучателя, докато трае франчайз договора. Тя се изчислява или в процентно съотношение от оборота (2-8%) или във вид на твърди такси. В повечето случаи се касае за текуща такса която възмездява франчайзодателя за предоставените от него бизнес услуги (менторство на франчайзполучателя, изработване и постоянна актуализация на оперативния наръчник, по нататъчно развитие на франчайз системата....). Освен входната такса и текущите франчайз такси, могат да бъдат изисквани такси за реклама или обучение.
Централа на франчайз системата
Системната централа е сърцето на франчайз системата. От нея франчайзодателя предоставя всички бизнес услуги, предназначени за франчайзполучателите. Системната централа подкрепя франчайзполучателите по въпроси от търговски и персонален характер. Тя е отговорна за организиране на обученията от продуктов и търговски характер.
Франчайз договор
Чрез Франчайз договора се регламентират условията за правото на ползване на името и марката на франчайзодателя, както и договорните условия между страните. Той съдържа всички права и задължения на франчайзодателя, както и на франчайзполучателя. Специализиран франчайз закон съществува в страните Франция, Испания, САЩ и Русия. Франчайз договорите в България подлежат на общите условия на Търговския закон.
Франчайзинг
Концесия или преотстъпено право за ползване за производство на даден продукт или услуги под утвърдена на пазара марка и име; мултипликация на една доказана и успешна предприемаческа концепция; дистрибуторска и лицензионна система, при която самостоятелни франчайзполучатели продават маркови стоки или сервизни услуги на едно предприятие (франчайзодателя), като последното определя бизнес политиката на всички включени в мрежата франчайз партньори.
Защитен регион
Защитеният регион е съществена част от франчайз договора, защото той осигурява на франчайзполучателя защита от конкуренция от страна на останалите франчайз партньори в системата. Договорно определеният регион възпрепятства възможността друг франчайзполучател на системата да отвори предприятие в предоставената територия Критичният обем на продажби (break-even point in иnits) изразява количеството продажби, при което финансовият резултат е равен на нула.
RE/MAX®

